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よくある質問
Q
色校正はできますか？
A
紙カード、UVプラスチックカードをご希望の場合は、別途有料にて色校正させていただきます。 シルク印刷のサンプル品の制作はおこなっておりません。
以前注文した物と同じものを製作したいのですが、データはありますか？
カードラボでのデータ保管期間はご注文時から1年間です。 その間の増刷は、印刷料金のみで可能です。 (レイアウト作成費用などの初回作業料金がかかりません。)
カードの持込印刷はできますか？
申し訳ございません。お客様によるカードの持ち込み印刷はおこなっておりません。
なぜ写真入りの原稿は4色としてカウントするのですか？
写真入りの場合はプロセスカラーで写真を表現します。プロセスカラーとはC (シアン)、M (マゼンタ)、Y (イエロー)、K (黒) の4色を使い、かけ合わせで印刷します。 >> プロセスカラー［wikipediaへリンク］
なぜ4色以上使用する時は4色としてカウントするのですか？
通常は4色以上の色を使用される場合はフルカラーとみなしてプロセスカラーで印刷します。また5色ご使用でも、特色指定されたい場合は5色で印刷させていただきます。 >> プロセスカラー［wikipediaへリンク］
単色刷りの場合どうやって色を指定するのですか？
赤色といっても明るい赤色、渋い赤色といろいろあります。また同じ赤色データでもパソコンで見た場合と、家のプリンターで印刷した場合では色味が変わってきます。 よって、色指定する際は印刷するインクの色番号をお伝えいただく方法が一般的です。インクメーカー会社の色見本帳をご覧いただき、ご希望の色に一番近い色番号をお伝えください。 DIC、PANTONEやTOYOカラーにも対応しております ※色見本帳が手に入らない場合はアプリもリリースされていますのでご参考ください。 >> ［ (株)DICへリンク ］
磁気ストライプやバーコードに情報を入れることはできますか？
ナンバーなどの情報登録は連番に限り可能です。お気軽にご相談ください。
現在使ってるカードリーダーで、カードラボのカードに書き込めるか心配…
テスト用の磁気テープをお送りさせていただきますので、テストカードで一度ご確認いただいてからご利用ください。
透明インクでの印刷は可能でしょうか？
申し訳ございません。透明インクを取り扱っておりませんのでご対応いたしかねます。
オリジナルサイズでの制作は可能ですか？
申し訳ございません。既定サイズのみ承っております。
写真入りのカードもできますか？
プラスチックカード、紙カードともに写真を入れることが可能です。その場合、300dpi～350dpi程度の解像度の画像をご用意ください。 シルク印刷方式のカードは、カラーは4色 (片面) の金額をご覧ください。
※著作権・肖像権保護の観点より、お受けすることができない場合がございます。 (例：1枚ごとに別々の顔写真を印刷する会員証の制作など)
デザインデータをいただけますか？
申し訳ございません。弊社でデザインを制作したデータはお渡しできません。 また、デザインだけの制作もおこなっておりません。
現在使用しているカードと同じものがほしいのですが可能でしょうか？
作成可能の場合もございます。お手数ですがお待ちのカードを弊社までお送りください。
※ 複製希望のカードで、弊社にない書体をご使用いただいている場合は、類似書体での対応となります。
※ カードの印刷色によっては、完全に複製ができない場合もございますのでご了承願います。
※ 複雑なデザインや写真が印刷されているカードは、そのデータをご支給いただく場合もございます。
ロゴマークを入れることはできますか？
可能です。データをお持ちの場合はご支給ください。なお、デザインの制作を弊社にご依頼いただく場合は別途費用が必要です。
入稿後、データのチェックはしていただけますか？
基本的に完全データ入稿をお願いしておりますので、ご入稿前に十分にご確認ください。
オプション加工のサインパネルの部分のデータの作り方を教えてください
Illustrator上で、「サインパネル」という名前で別レイヤーを作成し、そのレイヤー上でご希望の場所へ「長方形ツール」などで印刷可能範囲内へ成形ください。小さすぎたり、カードの端により過ぎている場合など、加工ができない場合がございます。ご注意ください。
裏面シールをはがすとき、粘着が強すぎてカードが変形したりしないですか？
弱粘着シールを採用しておりますので、比較的スムーズにはがすことが可能です。
クレジットカードは使えますか？
【GMOペイメントゲートウェイ】のメール連動型クレジットカード決済システムを導入しております。
①ご注文フォームの「お支払方法」で「クレジットカード（メールリンク型決済）」をお選びください。
②「カードラボ」よりお客様にお見積り金額のメールと別にクレジット決済案内のメールを送信いたします。
③「カードラボ」より送付されたクレジット決済案内メールのURLにアクセス金額を確認の上決済を完了させてください。
④お客様の入金を確認いたしましたら作製作業を進めさせていただきます。
領収書は発行できますか？
ご希望のお客様には発行しております。担当者にお伝えくださいませ。
見積書は発行できますか？
見積書を発行させていただきます。お気軽にご連絡ください。
不良品は交換して頂けますか？
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。 印刷・発送工程上の不備による不良品には、至急対応させていただきます。
